Відключення світла: під загрозою мобільний зв’язок та Інтернет
20 Травня 2024 16:53
ЕКСКЛЮЗИВ
В Україні можуть початись проблеми з мобільним зв’язком та інтернетом через відключення електроенергії. Представники стільникових операторів Vodafone і Київстар у коментарі для «Комерсант Український» не виключають наявність проблем і розповіли про можливі сценарії надання послуг зв’язку.
До нових можливих блекаутів оператор Vodafone готував мережу ще з минулого зимового періоду. За минулі два роки безпосередньо у енергонезалежність компанія інвестувала близько 160 млн грн.
“Робота базових станцій напряму залежить від електроживлення. Так, компанія оснащує усі свої об’єкти зв’язку резервним живленням, та батареї теж мають свою ємність і потребують тривалого часу на перезарядження. В разі повторного відключення світла протягом доби вони просто не встигають зарядитись. Та Vodafone вживає усіх можливих заходів, аби забезпечити безперебійну роботу мережі та стабільне надання послуг зв’язку. Інвестиції Vodafone у мережу у порівнянні з минулорічними збільшились на 40%”,
– повідомили Комерсанту український 
у компанії.
У Vodafone зазначили, що забезпечити усі майданчики дизельними генераторними установками (ДГУ) неможливо – в області їх сотні. Навіть за умови наявності достатньої кількості генераторів, жоден оператор не зможе власними силами одночасно доставити ДГУ до кожного майданчика і вчасно заправляти. Крім того, багато об’єктів зв’язку розташовані на дахах, куди доставити і встановити генератор неможливо.
Сьогодні рівень доступності мережі Vodafone в порівнянні з 2022 роком вдалось значно підвищити.
“Закуплені нові літій-іонні акумуляторні батареї підвищеної ємності, які більш пристосовані до важких умов експлуатації, мають підвищену ємність, менш чутливі до частих відключень електроенергії, а також мають у 2,5-3 рази вищу швидкість зарядки порівняно з батареями, які використовувались раніше. Компанія майже в 4 рази збільшила кількість базових станцій, які будуть працювати на дизельних генераторах”,
– розповіли у Vodafone.
Vodafone також активно залучає партнерів до спільного використання стаціонарних дизельних генераторних установок, що дозволяє збільшити карту покриття на випадок відключень і покращити доступність сервісів.
І вже накопичений досвід співпраці, як з місцевими органами влади, так і з локальними бізнесами.
У Vodafone зазначили, що робота мобільної мережі суттєво залежить також від збільшення навантаження, яке спостерігається кожного разу під час відключень, адже абоненти часто переходять з відключеного WiFi на мобільний інтернет.
“Якщо провайдер фіксованого інтернету працює на сучасних технологіях, користувачі можуть користуватись домашнім інтернетом навіть під час тривалих відключень світла. Так, наприклад, 22 березня, коли внаслідок повітряної атаки ворога Харків був знеструмлений, Vodafone Gigabit Net, завдяки можливостям сучасної технології GPON продовжував працювати в повному обсязі, а співробітники фіксованого провайдера компанії Vega (входить в групу Vodafone Україна) організували в Харкові кілька пунктів незламності для мешканців, де можна було підключитись до мережі за допомогою безкоштовного Wi-Fi та підзарядити гаджети”,
– кажуть в компанії.
Та не всі фіксовані провайдери забезпечують такий рівень енергонезалежності. Тому з відключенням світла мешканці масово переходять з домашнього інтернету на мобільний.
Мережа зазнає лавиноподібного зростання навантаження, що призводить як до зниження швидкості у кожного споживача, а також до швидшого розрядження акумуляторних батарей базової станції з їхнім подальшим відключенням.
“Досвідом перевірено – навіть якщо 80% базових станцій в ефірі, під час відключення електроенергії ці базові вже стають перевантаженими. І абоненти відчувають це як погіршення звичної якості зв’язку, адже продовжувати, приміром, дивитись відео – так як усі звикли – не виходить”, – пояснили у компанії.
Як українці можуть допомогти покращити ситуацію під час знеструмлень
У Vodafone радять перевірити, чи ваш фіксований інтернет-провайдер надає фіксований доступ до інтернету навіть під час відключень світла. Vodafone надає доступ до фіксованого інтернету Vodafone Gigabit Net за технологією GPON. Такі мережі в компанії повністю забезпечені акумуляторними батареями, які можуть тримати живлення до 24 годин.
“Для забезпечення безперебійної роботи інтернет-сервісів до 72 годин й більше, є готові сценарії підключення генераторів. Користувачам лишається тільки потурбуватись про павербанки для свого роутера та користувацького пристрою. Компанія зі свого боку робить усе можливе, щоб і мобільний зв’язок продовжував працювати під час відключень електроенергії якомога довше”,
– зазначають у пресслужбі.
Та клієнти також можуть допомогти покращити ситуацію під час знеструмлень, помірковано користуючись мобільним інтернетом, додали у Vodafone.
“Приміром, варто вимикати автозавантаження медіа в месенджерах, не використовувати відео хостінги, такі як YouTube, Netflix. До речі, підписка YouTube дозволяє завантажити потрібне відео заздалегідь і переглядати його пізніше в офлайн режимі. Також варто утриматись від користування сервісами з важким контентом, які генерують збільшений трафік, такі як ТіkTok. Якщо перегляд критично необхідний, варто встановити нижчу якість відео”,
– радять у Vodafone.
У 2022 році оператори в рекордні терміни, в умовах війни запустили реалізували можливість користуватись національним роумінгом. Це без додаткової оплати дозволяє залишатись на зв’язку, коли мережа вашого оператора в даному місці в даний час не працює. Щоб скористатись цією послугою, потрібно увімкнути в налаштуваннях телефона автоматичний вибір мережі.
У Vodafone зазначають, що є нюанс – в національному роумінгу не працює 4G, щоб не перевантажувати працюючу мережу, до якої додаються ще й абоненти інших операторів.
“Тому за першої можливості пробуйте підключитись до «рідної» мережі. Для цього треба знов увімкнути автоматичний вибір мережі або спробувати підключитись до своєї мережі у ручному режимі”,
– резюмують зв’язківці.
Як “Київстар” бореться з відключеннями світла
Представники мобільного оператора “Київстар” також не виключають складнощів через перебої з електроенергією.
У Київстарі зазначили, що починаючи з 2022 року компанія здійснює заходи із модернізації джерел автономного живлення, і встановлює на базових станціях нові акумулятори, які можуть працювати до 6 годин без підзарядки.
“Наразі встановлено 113 тисяч таких акумуляторів. Додатково триває робота щодо забезпечення живленням від генераторів критично важливих обєктів, визначених РНБО. Всього генераторів у компанії вже 2,3 тисячі – це майже у чотири рази більше, ніж до 2022 року. Для роботи генераторів за час повномасштабного вторгнення компанія вже використала понад 1 мільярд літрів дизпалива та півмільярда літрів бензину”,
– пояснили у Київстарі.
У компанії додали, що для того, щоб під час блекаутів були доступними послуги фіксованого інтернету, Київстар обладнав будинкові комутатори джерелами безперебійного живлення.
Такі системи наразі встановлені у 90 тисячах багатоквартирних будинків в Україні, де проживає понад 60% користувачів «Домашнього Інтернету» компанії.
“Київстар продовжує підготовку до зими 2024-2025 року, і здійснює додаткові закупівлі акумуляторів та збільшує парк генераторів. Для забезпечення енергонезалежності мережі компанія за останні два роки витратила вже понад 1 млрд грн”,
– розповів мобільний оператор.
У Київстарі підкреслили, що компанія готова до блекаутів, однак у випадках, якщо відключення електроенергії будуть масштабними і довготривалими, будуть змушені встановлювати пріоритети у забезпеченні базових станцій автономним живленням, оскільки через технічні обмеження 100% забезпечення базових станцій генераторами є неможливим.
