Що означає у Резерв+ статус «у розшуку»: розʼяснення Міноборони
23 Травня 2024 17:41
У Міністерстві оборони України відповіли на поширені питання щодо мобільного застосунку для військовозобов’язаних “Резерв+”: як виправити невірні дані з реєстру “Оберіг”, що означає устатус «у розшуку» і чому деякі користувачі не можуть увійти в додаток, інформує «Комерсант Український»
Зазначимо, що 18 травня набув чинності оновлений закон про мобілізацію. Всі чоловіки віком 18-60 років протягом 60 днів – до 16 липня включно – повинні оновити свої облікові дані.
Міноборони запустило мобільний застосунок “Резерв+” для військовозобов’язаних, призовників та резервістів 18 травня, після набуття чинності оновленого закону про мобілізацію.
Кому потрібно встановлювати Резерв+?
Резерв+ застосунок для військовозобовʼязаних. Військовослужбовцям та жінкам, що не стоять на військовому обліку, не потрібно завантажувати застосунок та оновлювати дані. А також — громадянам молодше 18 чи старше 60 років. Це створює зайве навантаження на сервери.
Чи потрібно йти до ТЦК після оновлення даних в Резерв+?
Якщо ви оновили дані в застосунку Резерв+, ви виконали відповідну вимогу закону. Подальша комунікація з центрами комплектування відбувається у звичному режимі.
Що робити, якщо мої дані з реєстру Оберіг неправильні?
Якщо ваші дані з Оберегу містять помилки або не актуальні, зверніться, будь ласка, до ТЦК, у якому ви стоїте на обліку. Помилки у реєстрі військовозобовʼязаних спричинені людським фактором при внесенні інформації операторами ТЦК.
Я «у розшуку», що мені робити?
Якщо в інформації з Оберегу вам показується статус «в розшуку», то найкраще рішення — звернутися до ТЦК, де ви стоїте на обліку.
Цей статус присвоюється тим, хто порушив правила військового обліку.
Що робити військовослужбовцям, які мають статус «в розшуку» в Резерв+?
Військовослужбовцям НЕ ПОТРІБНО оновлювати дані щодо себе. Вони не стоять на військовому обліку, тож не можуть порушувати правила обліку.
“Якщо ви все ж завантажили застосунок і побачили статус «в розшуку», це означає, що ТЦК не встиг оцифрувати ваші дані. Ви або ж найближчі члени родини можуть звернутися до територіального центру і надати необхідні документи — паспорт, податковий номер, військовий квиток та довідку про зачислення на військову службу”,
— йдеться у повідомленні.
У Міноборони зазначили, що це відбувається через помилки внаслідок людського фактору.
“Ймовірно, ТЦК не оновив дані, коли ви вступили на службу. Проте команда застосунку Резерв+ налагоджує взаємодії з іншими реєстрами, щоб усі військовослужбовці були виключені з обліку. Якщо ви хочете прискорити оновлення інформації щодо себе, будь ласка, зверніться до ТЦК та СП, але це необов’язково”,
— додали у Міноборони.
Чому я не можу авторизуватися у застосунку Резерв+?
Застосунок Резерв+ є найпопулярнішим способом оновлення даних. У десятки разів більше громадян оновлюють дані онлайн, ніж в ТЦК та ЦНАП.
Зараз застосунок працює у тестовому режимі. Команда розробників чує ваші звернення та оперативно усуває всі помилки.
Якщо вам не вдалося авторизуватися в перші дні роботи застосунку — спробуйте пізніше. Оновити дані можна до 16 липня.
