Проблема нехватки билетов на поезда «Укрзализныци» снова на повестке дня: украинцы жалуются, что не могут приобрести билеты как на внутренние рейсы, так и на международные, обвиняя перекупов в этой проблеме. В «Укрзализныце» же сообщают — продолжают борьбу с перекупами и активно сотрудничают с ОЛХ, чтобы там невозможно было разместить билеты для продажи. Об этом УЗ сообщила в ответ на запрос 
«Укрзализныця сотрудничает с сайтом OLX, администраторы которого разработали специальную систему, благодаря которой любые объявления о продаже железнодорожных билетов разместить на нем невозможно. Информация о лицах, осуществляющих перепродажу проездных документов на пассажирские поезда, в том числе международного сообщения, передается в установленном порядке в правоохранительные органы», — сообщили в УЗ.
В Укрзализныце подчеркнули, что в конце 2023 года в очередном обновлении приложения УЗ пользователям стала доступна верификация аккаунта с помощью Дія.Підпису.
«Это позволило расширить спектр возможных действий для верифицированных пользователей, а также помогло более системно предотвращать случаи мошенничества и использования заведомо поддельных документов при оформлении (продаже, перепродаже) проездных документов на пассажирские поезда, в том числе международного сообщения», — сказали в Укрзализныце.
Такой опыт оказался успешным, поэтому УЗ масштабировала проект: с 1 августа 2024 года расширился перечень рейсов, продажа билетов на которые доступна только после верификации пользователя через Дія.Підпис. Аналогичная верификация уже применяется к ажиотажным рейсам из/в Варшаву и Вену.
«Это решение является временной мерой на пиковый период перевозок, чтобы побороть аномальную активность перекупщиков, ведь сейчас специалисты Укрзализныци блокируют до 50 попыток массовой покупки билетов в сутки. Впрочем, без верификации через Дія.Підпис билетным спекулянтам достаточно изменить номер телефона и продолжить свое дело. Это, в свою очередь, замедляет работу системы и не дает возможности добросовестным пассажирам гарантированно спланировать свое путешествие», — сказали там.
Несмотря на заявления Укрзализныци о борьбе с перекупами и сотрудничество с ОЛХ, редакция
К примеру, 14 августа на ОЛХ был выставлен на продажу билет на поезд Львов — Запорожье.
Также, как сообщал ранее, пользователи соцсетей рассказывают, что существуют специальные чаты, в которых перекупы продают билеты на поезда.
Относительно технических сбоев приложения УЗ, из-за которых украинцы также не в состоянии приобрести билеты, в Укрзализныце отмечают — эта проблема регулируется их техническими сотрудниками.
«Из-за большой популярности среди пользователей, приложение «Укрзализныци» в пиковые часы имело определенные технические моменты, ведь в пиковый сезон перевозок ежесекундно происходит около 10 000 активных сессий. IT специалисты, чтобы стабилизировать системы продажи проездных документов, урегулировать работу приложения и снизить пиковые нагрузки на системы, изменили время открытия продаж на международные поезда», — сообщили в УЗ.
Однако пользователи соцсетей отмечают — приложение продолжает «зависать» после открытия продажи билетов и, соответственно, приобрести их из-за технических сбоев до сих пор крайне сложно.
Автор: Алена Каплина