Бизнес

«Укрзализныця» объявила о форс-мажоре из-за кибератаки: что это значит

23 марта 2025 года АО «Укрзализныця» подверглось масштабной кибератаке, которая существенно нарушила работу информационно-телекоммуникационных систем компании. В результате этого пострадали автоматизированные сервисы, что повлияло на выполнение стандартных операций и обязательств перед клиентами и партнерами.

Из-за этого инцидента «Укрзализныця» официально объявила о форс-мажоре, что может привести к полному или частичному невыполнению обязательств по заключенным договорам. Об этом сообщает Коммерсант украинский со ссылкой на Укрзализныцю.

Что произошло?

Масштабная кибератака, которая произошла 23 марта, поразила ключевые цифровые системы «Укрзализныци», включая платформы для продажи билетов и координации движения поездов.

Хотя движение поездов удалось сохранить благодаря резервным механизмам, автоматизированные сервисы, такие как онлайн-покупка билетов, оказались недоступными.

Специалисты компании немедленно взялись за устранение последствий, но восстановление полноценной работы продолжается до сих пор.

Этот инцидент подчеркнул уязвимость критической инфраструктуры Украины к киберугрозам, особенно в условиях войны.

Как реагирует «Укрзализныця»?

Специалисты компании уже работают над устранением последствий инцидента и восстановлением работы систем.

Клиентам и бизнес-партнерам советуют следить за официальными сообщениями, чтобы оперативно получать информацию о восстановлении сервисов.

Что означает форс-мажор для клиентов и партнеров

Из-за атаки «Укрзалізниця» объявила о форс-мажорных обстоятельствах, которые могут повлиять на выполнение договоров с партнерами и клиентами.

Объявление о форс-мажоре означает, что «Укрзалізниця» может временно не выполнять определенные обязательства из-за независящих от компании обстоятельств.

В сообщении компании отмечается, что речь идет о возможном полном или частичном невыполнении обязательств из-за действия обстоятельств непреодолимой силы. Это касается как пассажирских перевозок, так и грузовых операций, где могут возникать задержки или сбои.

Это может касаться:

• Перевозок и расписания поездов — возможные задержки или перебои.
• Обслуживания клиентов — затрудненный доступ к онлайн-сервисам.
• Договоров с контрагентами — задержки в выполнении договорных условий.

В то же время «Укрзализныця» уверяет, что прилагает максимальные усилия для скорейшего восстановления всех сервисов и возвращения к нормальному режиму работы.

Что делать клиентам?

Следить за обновлениями на официальном сайте «Укрзализныци» и в соцсетях.

В случае трудностей с покупкой билетов или другими услугами обращаться в службу поддержки.

Учитывать возможные задержки при планировании поездок.

«Укрзализныця» прилагает все усилия для быстрого восстановления полноценной работы и возвращения к нормальному функционированию сервисов.