Сервисные центры МВД изменили правила: ограничения, санкции и нюансы для водителей
17 апреля 08:38
В Украине заработала обновленная система электронной записи для получения услуг в Сервисных центрах МВД. Эта инновация полностью автоматизировала процесс записи, сделав его более прозрачным и удобным. В то же время появились новые правила и ограничения, которые касаются как физических, так и юридических лиц. Об этом сообщает «Коммерсант Украинский» со ссылкой на Главный сервисный центр МВД.
Что такое система Е-записи и каковы ее преимущества?
Система Е-записи позволяет гражданам заранее бронировать время для посещения сервисных центров МВД через онлайн-сервис или терминалы самообслуживания. Основные преимущества нововведения:
- Полная автоматизация: процесс управления очередью стал прозрачным и защищенным от внешних воздействий.
- Удобство планирования: онлайн-регистрация доступна на 21 день вперед.
- Экономия времени: возможность записаться день в день через терминалы в помещении сервисного центра.
Однако, для обеспечения равного доступа к услугам, система имеет определенные ограничения на количество регистраций.
Какие услуги МВД теперь доступны только по предварительной записи?
Отныне все услуги СЦ МВД — от сдачи экзаменов на водительские права до регистрации транспортных средств — предоставляются только по предварительной регистрации через систему Е-запись или терминал самообслуживания.
Ограничения на количество записей
Для физических лиц:
- Онлайн-регистрация: до 4 записей в месяц. Записи можно сделать на 21 день вперед, но количество мест ограничено.
- Регистрация через терминал: до 4 записей в месяц, которые осуществляются в день обращения.
- Обнуление лимитов: лимиты автоматически обновляются с началом нового календарного месяца.
Для юридических лиц:
- Онлайн-регистрация: до 4 записей в день.
- Регистрация через терминал: до 6 записей в день.
- Обнуление лимитов: лимиты обновляются ежесуточно.
Важно: отмененные записи также учитываются в общее количество доступных регистраций. Если лимит превышен, на экране появится сообщение: «По указанным данным Заявителя превышен лимит регистраций».
Особенности записи на экзамены
Для услуг по сдаче теоретических или практических экзаменов действуют дополнительные ограничения:
- Если гражданин не сдал экзамен, повторная попытка возможна не ранее, чем через 10 календарных дней (считается со следующего дня после экзамена).
- Например, если экзамен состоялся 1 апреля, следующая запись возможна не ранее 11 апреля.
- При попытке записаться раньше система выдаст сообщение: «По указанным данным Заявителя превышен лимит регистраций».
- Если запись на экзамен отменена (самостоятельно, из-за неявки или администратором), 10-дневное ограничение снимается, и повторная регистрация становится доступной.
Как отменить запись?
Отмена записи возможна тремя способами:
Самостоятельная отмена через онлайн-сервис:
- Отменить запись можно не позднее, чем за 2 часа до времени предоставления услуги.
- Для этого нужно зайти в систему Е-записи и выполнить отмену.
Автоотмена из-за неявки:
- Если гражданин не явился к рабочему месту администратора, система автоматически отменяет запись.
Отмена администратором:
Происходит, если предоставление услуги невозможно, например:
- Неполный пакет документов.
- Расхождения между данными в записи и документах.
Примечание: отмененные записи учитываются в месячный (для физических лиц) или суточный (для юридических лиц) лимит.
Блокировка возможности записи
Физическое лицо может быть заблокировано от онлайн-регистрации, если:
- В течение месяца оно 4 раза зарегистрировалось и не явилось в сервисный центр.
- Для разблокировки нужно лично обратиться в сервисный центр МВД, где была осуществлена последняя запись.
Работа системы во время воздушной тревоги
Во время сигнала «воздушная тревога»:
- Предоставление услуг в сервисных центрах МВД приостанавливается.
- Вызов к рабочим местам не производится.
- После сигнала отбоя обслуживание возобновляется с той записи, на которой остановились.
