Любовь к боксу украинцы исповедуют давно. Вероятно, с того момента, когда появилась известная сказка о Котигорошке, который не боялся препятствий на своем пути и ловко отправлял каждого нового противника в нокаут. Настоящая боксомания среди украинских подростков в бурных 90-х наступила с первыми победами братьев Кличко на мировых рингах. Тогда чуть ли не каждый парень хотел иметь футболку или плакат с их изображением.
На самом деле, бокс кажется ярким шоу по выносливости и возможностей человеческого организма только на первый взгляд. Украина за весь период существования профессионального бокса дала миру много известных боксеров. Биография каждого из них сводится к фактам побед, а порой поражений. Только в своих отдельных интервью украинские боксеры рассказывают, насколько тяжелым является труд над собой в спортзалах, как и путь на мировой спортивный Олимп. Несмотря на то, маленькие украинцы все равно продолжают увлекаться боксом, хотя качественных тренировочных площадок (несмотря на большое количество различных секций боевых искусств) в Украине существует не так много. Особенно это касается маленьких городков.
В рамках спецпроекта «Детский спорт: бизнес, который невозможен без…» Коммерсант украинский
пообщался с Алексеем Трофимовым, украинским профессиональным боксером, призером чемпионата мира среди любителей (1999), многократным чемпионом Украины, тренером и основателем «Школы бокса Алексея Трофимова». Мы поговорили о том, могут ли секции бокса в условиях войны быть успешным бизнесом в Украине, о специфике предпринимательства в этой сфере и почему в этом бизнесе на всех этапах большую роль играет человеческий фактор.
В профессиональном боксе вы, собственно, всю жизнь. И сегодня продолжаете свою тренерскую карьеру в собственной школе. Это бизнес, который стал продолжением хобби и впоследствии профессии. Поэтому скажите, пожалуйста, к каким необычным вызовам должен готовиться бывший спортсмен, когда принимает решение о начале предпринимательской деятельности.
Во-первых, никогда нельзя предсказать или оценить, что думает другой человек. Есть много разных факторов почему так. Мы шаблонно и стереотипно понимаем и что-то предполагаем, но учитываем точно не все факторы. Плюс, опять же, имидж зарабатывается долго: тяжелым трудом, потом и кровью, а теряется в одну минуту, секунду. Часто не из-за вас конкретно, а из-за поступков людей, которые рядом с вами и которые могут поступить иначе. Это касается и тренеров. Решение о таком бизнесе — это очень большая ответственность.
Тем более, что сегодня на самом деле большая редкость хорошие тренеры. Многие тренируют так, как их тренировали раньше, но это совсем другой подход. Большинство спортсменов, которые когда-то хорошо боксировали, даже не помнят себя в детстве. Они помнят себя уже зрелыми спортсменами.
Бренд вашей школы — ваше личное имя. Правила рекламы и маркетинга говорят, что это правильный шаг, потому что клиент идет к человеку. Однако, какую дополнительную ответственность это накладывает на вас?
Детский спорт — это совсем другое. Этот вид спорта необходимо любить, объяснить и разъяснить таким образом, чтобы дети поняли, что это им по силам, не оттолкнет их, что это не страшно, это интересно, это многостороннее развитие. Многие тренеры проводят тренировки очень скучно или же просто их проводят, не обращая внимания на недостатки или особенности молодого спортсмена. Например, у подростка есть особенности развития, а его тренируют по общему трафарету — под одну гребенку всех. Сегодняшний спорт — это про индивидуальность. К каждому спортсмену, ребенку нужен свой подход. Это очень важно.
Тренеры, которые привыкли тренировать как 10-20 лет назад — это уже прошлый век. Новые реалии ставят совсем другие задачи. Я очень тщательно отбираю тренеров. У меня были несколько ошибок в этом смысле. Из-за этого я терял людей, терял клиентов. Доходило до ситуаций, что приходилось закрывать когда одну, когда две группы. Это серьезный удар и по бизнесу, и по имиджу. Эти моменты необходимо учитывать. Они самые сложные.
В школе же преподает далеко не один тренер, не так ли?
Я достаточно много времени уделяю подготовке тренеров, чтобы он понимал весь тренировочный процесс в целом — от момента, когда приходит ребенок, как его увлечь, как ему помочь понять суть бокса и освоиться. Ребенок после первого занятия должен понимать, с чем он столкнулся, какие у него/нее есть пути для определения каких-то определенных задач. Это нужно доступно объяснить, увлечь, помочь развиться физически, а дальше уже на этой базе — духовно, интеллектуально и так далее.
Читайте нас в Telegram: главные новости коротко
В одном из своих интервью вы говорили, что привод 1 клиента в клуб стоит примерно от 2,5 до 10 долларов. Изменились ли эти цифры?
Нет, ничего не изменилось. Так же от 2,5 до 10 долларов стоит один клиент. Это затраты на рекламу на размещение информации о проведении занятия, обслуживание страницы, чат ботов и т.д.
Какие каналы коммуникации считаете наиболее эффективными для привлечения новых воспитанников?
У меня, например, хорошо сработал Инстаграм. ФБ тоже очень хорошо, если там есть достаточное количество подписчиков, которые могут слышать, видеть. Но если мы говорим об эффективности, то я думаю, что самым эффективным является так называемое «сарафанное радио» из уст в уста. Хорошая качественная тренировка и подход всегда оставляет какую-то эмоцию. Информация передается от одного к другому, и в этом смысле в тяжелые времена, когда реклама не работает, света нет, воды нет, тяжелые катаклизмы и так далее, именно рассказ из уст в уста, что там хороший качественный тренинг и подход, помогает привлекать новых клиентов и удержать тех, кто уже занимается у вас.
Вообще, если мы говорим о развитии бизнеса или его начале, то не нужно «залипать» только на одной соцсети и давать рекламу только там. В идеале хорошо иметь несколько, чтобы правильно проводить анализ. И вот тут включается контроль, концентрация на бизнесе, контроль за людьми, которые на вас работают, и на рекламе, которая непосредственно делается: те же сторисы, те же рекламные баннеры и так далее. Все это очень важно. Важные моменты — соблюдать законодательство, не спамить и так далее. Потому что многие страницы, которые делают рекламу в социальных сетях, тщательно отслеживаются, особенно по плагиату, и могут даже закрыть или забанить страницу. В результате у вас месяц, два или даже полгода может не работать реклама. Поэтому везде должен быть адекватный подход. И самое главное — необходимо четко контролировать все процессы, анализировать. Это поможет в дальнейшем.
Индивидуальные и групповые тренировки — это совершенно разные чеки. Есть ли «золотая формула» балансировки таких тренировок, которая была бы оптимальной с точки зрения бизнеса? От каких параметров по определению приоритетов в количестве и форматах тренировок стоит отталкиваться?
Конечно, все зависит от того, какие цели ставить непосредственно организатору бизнеса — или занять себя, потому что он скучает, и тогда это, конечно же, индивидуальные тренировки.
Вы тренируете, допустим, один час, или полтора или два одного клиента и таким образом забиваете свой восьмичасовой рабочий день. Вы можете взять до 8 клиентов. С точки зрения прибыльности — это разные чеки и отдача совсем другая. Вы работаете с человеком таким образом, что он постоянно на контроле. Вы чувствуете его динамику, вы постоянно должны понимать в каком он сейчас состоянии, какую выдерживает нагрузку.
Относительно групповой тренировки — это идеальный подход, потому что на групповой тренировке вы можете работать не с одним человеком, а с 10, 12, 15. Если позволяет зал — то и 20 человек. С одной стороны, чек персональной тренировки большой, но если рассмотреть это в количестве, то я вам скажу, что групповая тренировка выгоднее. Она также выгоднее и для спортсменов, которые приходят, потому что они тянутся друг за другом, получается чувство плеча, командное чувство. Это тоже помогает удержать клиентов в зале.
Плюс, опять же, вы обращаете внимание и на лидеров, и на отстающих и создаете нагрузку таким образом, что отстающие начинают подтягиваться к лидеру. Зато лидер оттачивает свои навыки. А ребята подтягиваются к нему, и создают ему здоровую конкуренцию. Как говорят учителя бизнеса, что человек владелец и создатель бизнеса — это имя. Имеется в виду, что он не должен заниматься процессом. Он должен заниматься именно бизнесом и его развитием, масштабированием, видением, планами, его стратегией. А если он погружается в процесс, то для бизнеса уже просто нет времени. Поэтому нужно выбирать — или персональные занятия, или групповые, кто где себя найдет, и это важно осознать на начальном этапе.
Чтобы сделать наш бизнес успешным, надо быть заинтересованным, чтобы клиент был здоровым. Когда он здоров — он более мотивирован, у него правильный настрой на занятия спортом. Более того, вы не отвлекаетесь на то, чтобы следить за человеком, который имеет слабое здоровье. Поэтому первое — это тренировка на улучшение кондиции. Дальнейшее — это тренировка на улучшение координации. Координированные спортсмены гораздо быстрее усваивают материал, что создает дополнительную мотивацию. Третье — это уже технические данные, тактические данные, когда спортсмен уже начинает анализировать, что он делает, применять дополнительно, сочетать все то, что он изучил на тренировках. Он эти навыки начинает объединять в определенные комбинации, создается такой определенный танец, если можно так назвать. Ну и дальнейшее — это уже ориентир на спорт высоких достижений, на участие в соревнованиях. Здесь уже важна психологическая подготовка. Она занимает спортсменов, наверное, процентов на 60. Остальное — это поддержка навыков, которые были до этого.
Будучи тренером с очень большим опытом, поделитесь правилами мотивации детей. И к каждому ли ребенку можно найти подход? Детский спортивный бизнес имеет перспективы в Украине? При каких условиях «да» на этот вопрос будет максимально твердым?
Когда речь заходит о мотивации, неважно, — дети, взрослые или подростки, — к любому спортсмену, всегда можно найти подход. Лучшая мотивация — это интерес к делу, которым он занимается, интерес к тому, как он это делает, интерес к тому, что у него получается. Нужно развивать интерес. Самая лучшая мотивация. Никакие деньги, пряники, подарки ничего такого не сделают. А если и сделают, то на очень короткое и непродолжительное время. Самая длительная мотивация — это интерес. Пример из жизни — ребенок родился, подрос, научился держать голову, стал ползать. Что его побудило стать на ноги? Интерес, любопытство… Он поднялся на ноги и увидел совсем другой мир, и он начал двигаться. Ему очень сложно, тяжело, неудобно. Он падает, набивает шишки, сбивает локти, колени, но всё равно встаёт и дальше продолжает, потому что ему интересно. Он сделал шаг, два, три — и он уже может бежать, а это еще интереснее. Таким образом, интерес побуждает к дальнейшим действиям. Чем интереснее, чем больше положительных эмоций, тем сильнее мотивация.
«Детский спорт: бизнес, который не возможен без…»: спецпроект от «Коммерсант украинский»