Компания Microsoft призвала пользователей не обновлять свои устройства на Windows 11. В новом программном обеспечении заметили проблемы с использованием некоторых сервисов. Об этом сообщила пресс-служба компании, информирует Коммерсант украинский
«Пожалуйста, не устанавливайте Windows 11 KB5043145. Факультативное обновление в этом месяце — это катастрофа, и некоторые из вас не смогут загрузиться на рабочий стол», — говорится в сообщении.
Большое количество пользователей обратились в службу поддержки Windows Latest с сообщениями о «синем экране смерти» и даже «зеленом экране смерти». Также после обновления не работают мышки, клавиатуры и WiFi.
Эта проблема особенно касается ноутбуков Asus TUF A15 и ROG Strix G17, но не ограничивается только этими моделями. Поддержка Microsoft подтвердила, что они знают о ситуации и рекомендуют пользователям отправлять отчеты через Центр обратной связи.
В компании уточнили, что эта версия ПО не является обязательной, поэтому не должна загружаться самостоятельно. Однако некоторые люди сообщали об обратном.
Пользователи Windows 11 жалуются, что они не могут пользоваться мышью и клавиатурой после обновления до KB5043145. Обновление не повреждает работу мыши или клавиатуры, а влияет на USB-порты.
Также были сбои в работе WSL2 на системах AMD, из-за чего пользователи получают ошибку тайм-аута соединения.
Среди других проблем — отсутствие Wi-Fi после обновления и возвращение старого стиля контекстного меню, похожего на Windows 10.
Microsoft работает над исправлением этих ошибок, но пока пользователям рекомендуют удалять обновления вручную или искать исправления в Microsoft Store.
Как удалить обновление вручную
- 1При запуске компьютера несколько раз нажмите F11, чтобы войти в режим восстановления.
- 2В меню выберите «Устранение неполадок».
- 3Далее нажмите «Дополнительные параметры».
- 4Выберите опцию «Удалить обновления».
- 5Нажмите «Удалить последнее обновление качества» (KB5043145).
- 6Перезагрузите компьютер.
Альтернативный способ через командную строку:
- 1В меню восстановления выберите «Командная строка» в разделе «Устранение неполадок».
- 2Введите команду: wusa /uninstall /kb:5043145
- 3После этого перезагрузите устройство.