Бізнес

Перспективи для українського бізнесу в Telegram: що чекає на бренди у 2025 році — думка Netpeak

ДУМКА

Telegram стрімко виходить за межі звичного месенджера, перетворюючись на сучасну бізнес-екосистему. Завдяки інтерактивним інструментам, доступним як у стандартній версії, так і для преміум-користувачів, платформа стає повноцінним майданчиком для взаємодії, розвитку та масштабування бізнесу. 

Які оновлення та перспективи може очікувати український бізнес у 2025 році — Team Lead of Telegram Promotion в агентстві Netpeak Ukraine Антон Гембарський розглянув у цьому матеріалі для Комерсант український

Чому українці обирають Telegram?

У липні 2024 року Telegram досяг важливої віхи — кількість активних користувачів перевищила 950 мільйонів, і ця цифра продовжує зростати. В Україні месенджер став лідером завдяки своїй надійності навіть у критичних умовах, таких як відключення світла та перебої з інтернетом. Для багатьох користувачів і бізнесів він став справжнім порятунком, забезпечуючи стабільний зв’язок із близькими та клієнтами, а також відкриваючи нові можливості для розвитку.

Рейтинг найпопулярніших соціальних мереж в Україні протягом останніх трьох років залишається фактично незмінним. За результатами досліджень, медіаспоживання, 78% українців в першу чергу для отримання новин обирають Telegram.

Як і раніше, 2024 рік очолили Telegram (78.1%), YouTube (59.5%) та Facebook (44.6%). Трохи більше ніж 42% опитаних читають новини у Viber, 29,6% — в Instagram, 26,8% — у TikTok, 7,8% — в Х (Twitter). Іншими соцмережами для отримання новин користуються лише 1,2% опитаних. 

Можу зазначити 3 основних переваги: стабільність навіть при слабкому інтернеті, простота і швидкість — ось чому українці обирають Telegram у реаліях, коли доступ до інформації критично важливий. Для бізнесу це означає доступ до аудиторії, яка вже налаштована на активну комунікацію. 

Що очікує український бізнес у 2025 році: перші оновлення платформи

Telegram постійно вдосконалює свою платформу, впроваджуючи нові функції, які роблять її ще більш привабливою для бізнесу. Інструменти, такі як MiniApps, Telegram Ads та інші, відкривають брендам нові можливості для взаємодії з аудиторією. Це може бути викликом для компаній, які звикли до стабільної роботи з іншими соціальними мережами, але для успішного розвитку важливо стежити за трендами та адаптувати стратегію до нових можливостей платформи. Попри те, що щороку з’являється безліч корисних оновлень, які не завжди необхідні для всіх, вони точно не заважають основним функціям і не відволікають від головного — споживання контенту.

У 2025 році український бізнес, який активно використовує Telegram може очікувати на низку нових функцій та покращень, що зроблять спілкування з клієнтами ще цікавішим та зручнішим. Перше оновлення у 2025 році вже вийшло і ось на що з цікавого можна звернути увагу.

• Колекційні подарунки: уявіть, що ваші клієнти стають частиною ексклюзивної цифрової культури вашого бренду, колекціонуючи унікальні подарунки, які можна обмінювати та навіть продавати як NFT. Це не просто нова рекламна можливість, а стратегія для створення лояльної спільноти навколо вашого бренду. 
• Нові реакції: Telegram також підвищує ефективність комунікацій: нова функція реакцій на службові повідомлення дозволяє кожному новому учаснику відчути привітність вашої спільноти, замінюючи автоматичні відповіді на живі й персоналізовані відгуки.
• Вдосконалені фільтри в пошуку: для бізнесів, які цінують швидкість і точність, Telegram пропонує фільтри пошуку повідомлень — це як мати персонального помічника, який миттєво знаходить потрібну інформацію серед величезного потоку даних. 
• Нові можливості емоджі: для преміум-користувачів з’явилась можливість додавати унікальні емоджі до папок, що додає інтерфейсу індивідуальності та зручності.

Telegram давно вийшов за межі звичайного месенджера, ставши важливою платформою для комунікації в особистих, робочих і бізнес-чатах. Це єдина відкрита сучасна система, яка інтегрує всі необхідні інструменти для користувачів, при цьому зберігає інтерфейс простим і зручним. 

У 2025 році Telegram продовжить розвиватися, пропонуючи брендам нові можливості для ефективної взаємодії з аудиторією через інтерактивні й зручні формати. Присутність на платформі стане ключовою для бізнесу, оскільки вона дозволяє розширювати аудиторію, підвищувати лояльність і створювати унікальні комунікаційні формати, що дозволяють швидко адаптуватися до нових умов і краще розуміти потреби клієнтів.