Компанія Microsoft закликала користувачів не оновлювати свої пристрої на Windows 11. У новому програмному забезпеченні помітили проблеми з використанням деяких сервісів. Про це повідомила пресслужба компанії, інформує Комерсант український
“Будь ласка, не інсталюйте Windows 11 KB5043145. Факультативне оновлення цього місяця — це катастрофа, і дехто з вас не зможе завантажитися на робочий стіл”, — йдеться у повідомленні.
Велика кількість користувачів звернулися до служби підтримки Windows Latest із повідомленнями про “синій екран смерті” і навіть “зелений екран смерті”. Також після оновлення не працюють мишки, клавіатури та WiFi.
Ця проблема особливо стосується ноутбуків Asus TUF A15 та ROG Strix G17, але не обмежується тільки цими моделями. Підтримка Microsoft підтвердила, що вони знають про ситуацію та рекомендують користувачам надсилати звіти через Центр зворотного зв’язку.
У компанії уточнили, що ця версія ПО не є обов’язковою, тому не має завантажуватися самостійно. Однак деякі люди повідомляли про зворотне.
Користувачі Windows 11 скаржаться, що вони не можуть користуватися мишею та клавіатурою після оновлення до KB5043145. Оновлення не пошкоджує роботу миші чи клавіатури, а впливає на USB-порти.
Також були збої у роботі WSL2 на системах AMD, через що користувачі отримують помилку тайм-ауту з’єднання.
Серед інших проблем – відсутність Wi-Fi після оновлення та повернення старого стилю контекстного меню, схожого на Windows 10.
Microsoft працює над виправленням цих помилок, але поки що користувачам рекомендують видаляти оновлення вручну або шукати виправлення у Microsoft Store.
Як видалити оновлення вручну
- 1Під час запуску комп’ютера кілька разів натискайте F11, щоб зайти у режим відновлення.
- 2У меню виберіть «Усунення несправностей».
- 3Далі натисніть «Додаткові параметри».
- 4Виберіть опцію «Видалити оновлення».
- 5Натисніть «Видалити останнє оновлення якості» (KB5043145).
- 6Перезавантажте комп’ютер.
Альтернативний спосіб через командний рядок:
- 1У меню відновлення виберіть «Командний рядок» у розділі «Усунення несправностей».
- 2Введіть команду: wusa /uninstall /kb:5043145
- 3Після цього перезавантажте пристрій.