Ukrainian entrepreneurs overcome challenges, show flexibility and try to build their business – study
28 October 14:08Українські підприємці стійко долають виклики, продовжуючи розвиток своєї справи та відкриваючи нові бізнеси. Такий висновок можна зробити на підставі результатів дослідження Mastercard SME Index 2024, у рамках якого було досліджено стан та ключові потреби мікро-, малого та середнього бізнесу в Україні, а також перспективи їхнього розвитку, повідомляє Комерсант український.
Згідно з результатами дослідження, приміром, кожен шостий опитаний підприємець відкрив свій поточний бізнес вже після початку повномасштабної війни, при цьому 66% з них не мали попереднього досвіду бізнес-діяльності.
Серед основних викликів, які відзначають українські підприємці – необхідність фінансування для розвитку бізнесу, а також брак замовлень та ринків збуту. Крім того, кожен п’ятий респондент вказує на брак персоналу.
В рамках дослідження Mastercard SME Index 2024 виявлено й інші тенденції розвитку українського бізнесу. Зупинимось на деяких з них.
Стабільно зростає тренд на безготівкові розрахунки
Сьогодні 9 з 10 українських суб’єктів малого та середнього бізнесу (МСБ) надають можливість розрахуватися за товари чи послуги безготівково, 17% з них почали приймати такі форми розрахунків упродовж останніх двох років. Варто зазначити, що для 80% підприємців безготівкові оплати приносять більше половини доходу – це на 8 відсоткових пунктів більше, порівняно з попереднім роком.
Зокрема, зросли такі форми розрахунків: за реквізитами (такий вид розрахунків пропонують 58% опитаних підприємців), через POS-термінал (34%) та онлайн-оплати на сайті або через платіжні сервіси (34%). Водночас перекази на картку (40%) як форма оплати знизилися на 6 в.п., порівняно з минулим роком.
Підприємці все більше фокусуються на експорті
Попри поточні виклики, український малий та середній бізнес проявляє гнучкість та шукає способи підтримки й розбудови своєї справи. Так, 27% підприємців брали участь у грантових програмах від держави чи інших організацій.
Одним же з головних способів масштабування українські підприємці називають розвиток експорту. Кожен шостий респондент (16%) вже продає свої товари або послуги за кордон, а ще 40% планують виходити на закордонні ринки. Найбільш популярними країнами для експорту стали Польща (32%), Німеччина (22%), США (16%), Литва й Італія (по 13%).
Примітно, що 88% підприємців, які ведуть бізнес як на внутрішньому, так і на іноземних ринках, за останній рік помітили збільшення попиту серед українців на продукцію українських виробників.
Шириться диджиталізація та впровадження штучного інтелекту
Як засвідчують результати дослідження Mastercard SME Index 2024, вже 3 із 4 підприємців активно використовують цифрові канали для представлення товарів і послуг свого бренду. Зокрема, 37% підприємств мають власний вебсайт, чверть опитаних (24%) представлені на маркетплейсах, а кожен шостий підприємець (16%) розробив мобільний додаток для свого бізнесу.
Крім того, українські підприємці активно впроваджують інноваційні інструменти та сервіси у свою діяльність, зокрема зі штучним інтелектом. Так, вже кожен п’ятий підприємець (21%) користується функціоналом ШІ у своїй бізнес-діяльності: серед мікробізнесів цей показник становить 16%, серед малих бізнесів – 30%, а серед середніх бізнесів – 47%. Ще 34% респондентів зазначили, що їм цікаво познайомитися з можливостями цих технологій.
Найпоширеніші напрями застосування інструментів і сервісів на основі ШІ серед підприємців включають розробку маркетингових, SMM та комунікаційних стратегій, переклад на інші мови, комунікацію з клієнтами у цифрових каналах, генерування зображень та написання текстів.